Política de privacidade
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Este site apresenta o Celeiro Lake Village e permite consultar a disponibilidade pelo WhatsApp ou seguir para a reserva online. Aqui explicamos, de forma direta, quais dados passam pelo site, para que servem e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
O Celeiro Lake Village, CNPJ 43.878.498/0001-00, hospedagem na RS-235, nº 180, Distrito de Eletra, São Francisco de Paula/RS, CEP 95414-000, é o responsável (controlador) pelos dados tratados a partir deste site. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (54) 99693-6926 ou reservas@celeirolakevillage.com.
2. Quais dados passam pelo site
- Consulta de disponibilidade: nome, número de WhatsApp, acomodação de interesse, datas de entrada e saída e número de hóspedes que você preenche no formulário.
- Registros técnicos de acesso: como qualquer site, o servidor registra automaticamente dados técnicos das visitas (endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador).
Os dados do formulário não são enviados ao nosso servidor nem guardados pelo site. Eles ficam no seu navegador e servem só para montar a mensagem que abre no WhatsApp. A consulta só chega até nós se você enviar essa mensagem dentro do WhatsApp.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder à sua consulta, confirmar datas e combinar a reserva: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Registros técnicos: manter o site seguro e funcionando (legítimo interesse, art. 7º, IX) e cumprir obrigações legais, como as do Marco Civil da Internet (art. 7º, II).
Não vendemos dados, não usamos seus dados para publicidade e não enviamos mensagens sem que você tenha iniciado a conversa.
4. Serviços de terceiros
- WhatsApp (Meta): a conversa acontece no WhatsApp e segue a política de privacidade do próprio aplicativo.
- Reserva online (Desbravador): o botão “Reservar online” leva ao sistema de reservas da Desbravador, em outro endereço, com política de privacidade própria. Os dados que você informar lá não passam por este site.
- Google Maps e Waze: o mapa da seção Localização é carregado do Google quando você chega nela, e os botões de rota abrem o Google Maps ou o Waze. Esses serviços podem coletar dados de navegação conforme as políticas deles.
- Avaliações e Instagram: os links para as avaliações publicadas em outros sites e para o Instagram levam a esses serviços, que têm políticas próprias.
Fotos, vídeos e fontes do site são servidos pelo nosso próprio servidor, sem serviços de terceiros.
5. Cookies
Este site não usa cookies próprios nem ferramentas de análise, rastreamento ou publicidade. Por isso não há banner de cookies. Apenas o mapa do Google, quando carregado, pode usar cookies do próprio Google.
6. Por quanto tempo guardamos
O site não guarda os dados do formulário. As conversas de reserva ficam no WhatsApp da hospedagem pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais. Os registros técnicos de acesso são mantidos por tempo limitado e depois apagados, observado o prazo exigido por lei.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade e informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- eliminação dos dados tratados com seu consentimento e revogação desse consentimento.
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (54) 99693-6926 ou pelo e-mail reservas@celeirolakevillage.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS) e não possui área de login nem banco de dados de visitantes.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.